Formez-vous à la relation client et la négociation
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Accompagnement dédié
Apprenez aux côtés d’experts du commerce qui vous guident et vous soutiennent tout au long de votre parcours en négociation et digitalisation.
Les débouchés
Lancez votre carrière
💼 Le commerce :
Prospecteur, Animateur des ventes
🤝 La relation client :
Chargé de clientèle, Ingénieur commercial
📊 Le management d'équipe :
Responsable des ventes, Superviseur
Avec un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, intégrez 3 grands domaines :
Programme
Maîtrisez les compétences clés
💬 Maîtrisez la relation client digitale
Développez une relation omnicanale performante
Gérer la vente et le conseil à distance
Animer des réseaux sociaux et des communautés en ligne
Suivre et analyser les performances commerciales digitales
Développer la relation client en e-commerce
🎯 Excellez dans la négociation et la vente
Cibler et prospecter des clients efficacement
Diagnostiquer les besoins clients pour proposer des solutions adaptées
Organiser et animer des événements commerciaux
Proposer, négocier et vendre une offre personnalisée
Exploiter les données commerciales pour améliorer les résultats
🗣️ Développez et animez des réseaux professionnels
Promouvoir et implanter
des offres chez des distributeurs
Animer et stimuler des réseaux de partenaires
Évaluer les performances des réseaux
Conseiller sur l’expérience client pour améliorer la fidélisation
Développer et animer un réseau de vente directe
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La certification qualité à été délivrée au titre des catégories suivantes : actions de formation ; actions de formation par apprentissage.
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Les avis
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Formation complète et approfondie
Cette formation m'a appris énormément de choses et dans un domaine que je ne connaissais pas particulièrement.
les cours ont été complets et bien organisés. Le suivi et l'intérêt portés par le coach ont été efficaces et encourageants.
Maurice V.
23 juin 2023
Une école à l'écoute
Une école à l'écoute, réactive, bienveillante.
Les cours sont complets
Les corrections sont rapides
Les enseignants toujourss à l'écoute si besoin
Le staff dans son ensemble sont au top.
AS
2 avril 2024
L'étudiant est suivi de très de près pour la réussite de sa formation par une équipe très professionnelle. Par ailleurs, l'école offre une modalité de paiement des frais de formation exceptionnelle
Hady
14 juillet 2021
Un très bon suivi
Une très bonne approche pédagogique, on peut suivre très facilement et à son rythme les cours, des contrôles de connaissance sont là pour valider les acquis... C'est une très bonne formule pour ceux qui ont éventuellement une autre activité.
Jean Robin
09 février 2022
Une solution de qualité pour mon fils décrocheur et haut
Le suivi est top et les conseillers sont très réactifs !
Parfait !
Tout est très bien expliqué et facile a comprendre. Je n'est pas eu de difficulté. On m'a suivi et guidé du début jusqu'à la fin de mon inscription, et même durant mes cours je bénéficie d'une aide constante.
luna bernelas
27 août 2024
